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龙华区“书记信箱”网络平台简介

龙华区“书记信箱”是在龙华区委、区政府指导下搭建的网络信息平台,于2015年10月31日正式上线运营,由区委宣传部(文化体育局)主办,下设“书记信箱”网络办公室,构建了“1+58”“书记信箱”处理架构,实现信件办理全区覆盖,逐步成为龙华市民向龙华区委、区政府反映问题、表达诉求、提出建议和意见的重要渠道。

目前,“书记信箱”已开通网页版(龙华网)和微信版(公众号:深圳龙华发布),旨在更好地汇聚民意、服务民生,倾听基层群众的诉求和心声,治理发展过程中各种“疑难杂症”,更好地为辖区群众排忧解难。

写信须知

尊敬的市民网友们:

龙华区开通“书记信箱”,旨在更好地汇聚民意、服务民生,倾听基层群众的诉求和心声,治理发展过程中各种“疑难杂症”,更好地为辖区群众排忧解难。同时也鼓励社会各界对龙华区的发展建言献策,共建美好家园。

一、处理流程

1、一般投诉类问题,相关部门办理时限为3个工作日,书记信箱网络办公室将尽快回复。

2、较为复杂的问题(如涉及多部门的),办理时间视具体情况而定。

3、涉及信访类问题的信件将交由信访办处理。

二、注意事项

1、在信件办理期间,请网友耐心等待,勿重复提交。如果想要了解信件的办理结果,请点击“进度查询”查询,我们也会对已办结信件进行选登,方便网友查阅。

2、为确保您的来信得到及时回复和处理,请务必填写真实姓名和联系方式(您的个人身份信息只为方便工作人员与您取得联系,不会被公开)。

3、来信内容应确保真实无误,否则将会承担相应的法律责任。

龙华区书记信箱网络办公室

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